سياسة الشحن
يتم توفير منتجاتنا من خلال مورد واحد موثوق به عبر AutoDS، وهي منصة تنفيذ الطلبات الخاصة بنا. لا تحتفظ PetsPoko بمخزون مادي - وهذا يسمح لنا بالحفاظ على كتالوج منسق وجودة ثابتة بينما يتم شحن طلبك مباشرة من موردنا نيابة عنا.
وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، ويتم إرسالها تلقائيًا إلى موردنا من خلال AutoDS.
وقت الشحن
وقت التسليم المتوقع هو 7-8 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك وإجراءات الجمارك.
أسعار الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وحجم طلبك. نقدم أحيانًا عروضًا ترويجية للشحن المجاني.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، تتم مزامنة معلومات التتبع تلقائيًا من خلال AutoDS وإرسالها إلى بريدك الإلكتروني. يرجى السماح بمرور 24-48 ساعة لتحديث التتبع.
الجمارك والرسوم
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد، وهي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في إجمالي الطلب.
التأخيرات
نظرًا لأن التنفيذ يعتمد على جداول معالجة وشحن المورد لدينا، فقد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب الجمارك أو الطقس أو مشاكل الناقل. نحن نقدر صبركم وسنبقيكم على اطلاع دائم.